夏进，MSC咨询合伙人：可持续发展+人工智能，重塑业务增长范式

自2023年ChatGPT敲响行业警钟以来，社会各界对人工智能的未来和各行业的深度融合充满了期待。 “人工智能+”浪潮下，人类生产生活方式有望彻底改变。与此同时，各行业正在构建新的增长逻辑。今年8月，国务院印发《关于全面实施‘人工智能+’行动的意见》。如何抓住智能时代的机遇，重塑企业的增长范式，是所有利益相关者都非常关心的问题。 10月28日，南方都市报在杭州举办主题为“AI+时代如何用好AI：寻求新增长范式，收获AI+时代红利”的沙龙。在现场，MSC咨询合伙人金霞表示，我相信从可持续发展的角度来看，人工智能将提高创新和效率，可持续发展将增强价值和信任。企业如果能够将自身的优势和能力与上述两者深度结合，不仅能够实现业务的快速增长，而且能够通过更大的影响力和资本价值形成长期的战略优势。传统企业应该积极采用人工智能，但不要指望它能解决管理问题，比如公司的战略定位。首先，他认为人工智能类似于数字化转型。不要为了人工智能而做人工智能。不要看其他进入AI行业的标杆公司就认为AI目前很流行或者你应该复制他们的工作。人工智能的应用应该与业务紧密结合，将人工智能应用到业务真正需要的地方才能获得最大的效益。金霞进一步表示，传统企业不仅要利用人工智能作为降低成本、提高效率的工具，还要计划将人工智能与其核心能力相结合，将其转化为更具可扩展性的系统能力。以消费品行业为例。预测消费趋势、创新产品、运营品牌、快速响应市场趋势的能力是决定胜负的核心能力。然后，我们将利用AI来实现上述功能。消费品行业必须从“基于体验”转向“可扩展复制”和“数据丰富”，才能真正提高企业竞争力。金霞认为，虽然采用AI可以加速企业运营，但并不意味着企业会选择正确的方向。也就是说，走得越快，跑错方向就越危险。公司自身的战略方向、价值定位、业务选择、成长机会等问题在很大程度上仍然取决于管理者的决策水平。无论多么热情员工都是关于人工智能的，他们无法弥补管理层的战略松弛。目前，人工智能还无法取代各行业顶尖专业人士的工作。金霞表示，行业最有价值的知识、方法、经验和想法仍然很大程度上以非结构化信息的形式存储在人脑中。实施人工智能的最佳方式是交付它擅长的任务，让人类专注于他们最擅长的任务。可持续发展和ESG标准是战略要务，环境和社会问题蕴藏着重要商机。金霞表示，企业对可持续发展和ESG标准的认知程度将决定其能够从中获得的利益。如果一家公司将ESG视为一份报告或与ESG相关的工作，并将其视为一项成本，那么公司得到的就是一份报告或一项费用。如果企业将ESG作为战略方向，将拥有前所未有的商机。自 20 起10、世界各国逐渐形成政策执行、资本选择、市场机制和社会监督相结合的新兴市场规则。 ESG 标准已从合规成本转变为竞争力的基本因素和增长引擎。世界各地的主要商业集团已经通过寻找新的方式将其业务与核心竞争力结合起来，通过解决社会和环境问题来寻找业务增长的机会，从而取得了巨大的成功。典型案例如下。 2011年，当飞利浦面临巨大的财务损失和困难时，该公司专注于医疗设备、消费者洞察和创新。我们重新定位了我们的战略，以改善全球数十亿人的健康，利用我们公司在全球健康领域的强大优势，以及应对人类未满足的可持续发展挑战，全面管理其健康和福祉。公司您围绕这一定位，恩德对自身能力进行了全面转型和重组，同时也放弃了与新战略相关性较低的照明、电视、消费电子等传统业务。 2015年至2020年，飞利浦股价上涨82%。在解决社会问题、对社会产生积极影响的同时，我们几乎无限地拓展了自己的发展空间，取得了巨大的商业成功。社会和环境问题蕴藏商机的基本逻辑是，此类问题往往是一组复杂的未满足的需求，而未满足的需求代表着企业的商机。今天的企业依赖于成熟的产业链、生态链以及各种企业级数字化和人工智能工具。它不必像飞利浦那么大。在许多情况下，可以利用较小的生态系统将社会问题转化为业务解决方案。例如，一家公司生产s汽车罩与欧洲一家鸟类研究所合作开发了一种驱鸟建筑膜。这不仅保护了当地的生物多样性，也提高了当地企业的影响力和市场份额。上市公司应关注提高 ESG 评级的积极效益。 ESG 评级评估公司运营面临的长期系统性风险。金霞解释说，如果一个公司的业务流程和结果对社会和自然环境产生更好的影响，那么公司的长期业务稳定性和价值创造能力就会得到提高。近年来，虽然中国内地企业可持续发展的整体竞争力仍落后于世界平均水平，但几乎所有行业都在快速复苏。 2024年MSCI ESG评级中，中国大陆公司占两级或三级提升公司的一半以上。这足以证明中国企业开始意识到更好的 ESG 评级的重要影响，例如降低融资成本和提高市场声誉。认识价值这使得更容易吸引和留住顶尖人才并赢得客户忠诚度。同时，它提高了运营效率并改善了长期财务业绩。如果上市公司或拟上市公司认识到这一点，努力披露ESG信息并提高评级，他们将比同行拥有更多的发展机会。值得一提的是，他还谈到了：提高ESG评级的策略。以MSCI的ESG评级为例，一些行业的行为和治理问题比重超过50%，而我们常常忽视这些与治理相关的问题。只要您揭示您的公司已经在以正确的方式做哪些事情或进行一些小的内部改进，提高您的分数并不困难。金霞表示，近两年来，中国企业的规模远远超过了其他国家。资质提升的速度和规模远远超过其他国家，已成为世界第一。然而，他们中的许多人是从行业的中下层晋升的。最落后的领域是公司治理和公司行为。超过35%的企业处于行业底部。出品：南都政商数据报道部、上海新闻部 统筹策划：甄清 撰文：南都N视频记者 朱可轩 林文琪
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