AI聊天机器人背后的肯尼亚工人：每说一句“我爱你”就支付0.05美元

您是否注意到，随着与聊天机器人的对话加深，您会无意识地提出更多问题？ AI不断为我们提供可能的数据和信息，并仔细询问我们下一步可能的需求。一天24小时在线聊天，永无止境。他们不仅能理解各行各业的人，还能写代码，甚至让他们产生情感上的依赖。这不可避免地会造成他们更了解你的错觉。 But have you ever wondered if behind the “always online” behavior of chatbots, especially some companion chat apps, there is not an algorithm at work but a hidden manual operation? (Source: Datamap) Testimonials recently published by an international research project called Data Worker’s Recruiting have revealed unexpected details behind the burgeoning AI chatbot market.Michael Jeffrey Asia is a Kenyan man.为了生计，从飞行学校毕业后，他来到了澳大利亚新媒体New Media Services一家公司，担任文字聊天客服人员。在他为该项目撰写的一份报告中，他表示，文本聊天客户服务代理的工作本质上是扮演世界另一端的聊天机器人，在每个工作日同时与不同的人假设三到五个虚拟身份，并“使用公司创建的虚拟配置文件与用户进行亲密对话”。 “有时他们会接管持续几天的对话，”他写道。它还应该与以前的风格保持一致，以便用户不会注意到聊天响应的差异。数据显示，该公司对于t聊客服也有明确的认可和奖励制度。每次回复必须达到指定的字数，之后每次聊天将向您收取 0.05 美元（约合人民币 0.35 元）的费用。若不符合相关要求，公司将对文字聊天客服采取适当措施，例如警告、减少工作量，甚至解雇。马苏。为此，Asia 以每分钟约 40 个单词的速度打字，同时监控发送的消息总数。这份工作让亚洲很痛苦。一方面，它不断扮演着聊天机器人的角色，每天都要处理和回应用户的各种情感对话，包括亲密关系的细节和情感创伤。用户之所以愿意敞开心扉，是因为他们相信自己正在与一个他们可以信任和理解的人工智能聊天机器人交谈，而不是与一个冒充聊天机器人的人交谈。另一方面，他的痛苦来自于每天以欺骗性的方式生活，违背他们的信仰。 “爱必须是真实的，亲密关系必须是神圣的。”他认为痛苦“欺骗了真正寻求联系的弱势群体，剥夺了他们的金钱、信任和希望，却没有给予任何实质性回报。”此外，亚洲还与该公司签署了保密协议。所以他不敢告诉家人他的真实工作是什么，并谎称自己是一名远程 IT 员工，负责接收修复故障服务器的订单。 “他们做梦也没想到我刚刚对另一个男人说了‘我爱你’，”他在报告中说。 （来源：麻省理工科技评论）事实上，世界各地有许多低收入、高压力的网络工作者，通常来自非洲、南美洲和东南亚等国家。此前有报道称，OpenAI 外包的一些数据标注工作每小时工资不到 2 美元，而相应的任务涉及每小时写下超过 20,000 个单词。在线工作还包括内容审核、聊天操作等任务。对劳动力市场的综合分析估计，全球网络工作者的数量在 1.54 亿至 4.35 亿之间。目前，协作经济占全球劳动力的 4.4% 至 12.5%。在全球范围内，共享经济每年产生 3.8 万亿美元的收入。这亚洲历史也不例外，我们可以看到这只是冰山一角。图|共享经济统计与趋势（来源：数据图表） 聊天用户的假A 如果说对I的考虑是一种欺骗，那么人工智能在产品设计中真正的自满更令人震惊。除了 Anthropic 的产品策略明确允许模型设置关系对话的边界外，大多数聊天机器人情况都不会主动结束聊天。这种产品设计缺陷也会造成社会问题。据国际媒体报道，一位化名夏洛特的女子不仅因为非常迷恋ChatGPT而给自己的AI男友取名为Leo，还决定与结婚20年的丈夫离婚，并表示希望与AI男友建立长期合作伙伴关系。这只是一个例子，但与人工智能聊天也有可能模糊现实世界和虚拟世界之间的关系。所以当你觉得你e 与聊天机器人建立了某种连接，保持清醒。你可能会陷入某种陷阱。廉价劳动力要么是假人工智能制造的幻觉，要么是真正人工智能产品设计缺陷引发的成瘾危机。虽然真假人工智能的实现路径不同，但它们实际上共享一组相同的业务逻辑：延长对话并造成情感僵化。作为昂贵的人工智能情感交流系统的替代方案，利用人力模仿表现出高度情感集中的聊天机器人可能会带来短期好处，但所涉及的道德风险也不容忽视。这究竟应该被定义为商业欺骗还是技术滥用，应该打一个大大的问号。参考资料： https://futurism.com/artificial-intelligence/ai-companion-chatbots-kenya https://www.technologyreview.com/2025/10/21/1126116/why-ai-Sh might-be-able-to-hang-you/https://blog.theinterviewguys.com/the-state-of-the-gig-economy-in-2025/https://www.hpcwire.com/bigdatawire/2023/01/20/openai-outsourced-data-labeling-to-kenyan-workers-earning-less-than-2-per-hour-time-report/ https://data-workers.org/michael/Operation/Typesetting：何晨龙
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